Dazu brauchen unsere Klientinnen und Klienten Vertrauen zu sich und anderen. Sie müssen lernen Konflikte zu lösen, in ihrer eigenen Persönlichkeit ebenso wie zwischen ihnen und ihrer Umwelt. Das erfordert Dialog, Streit und Kritik.

Zwar sind auch in der STEP Entscheidungsstrukturen notwendigerweise hierarchisch. Doch betrachten wir alle Beteiligten im Dialog als gleichgestellt. Jede Kritik ist erlaubt, jeder Vorschlag erbeten. Auf dem Weg zum selbstbestimmten Leben lernen unseren Klientinnen und Klienten neue Regeln des Zusammenlebens. Sie gründen sich nicht auf Zwang, Angst oder Abhängigkeitsmustern, sondern auf Entscheidungen, die alle Beteiligten einbeziehen und die von allen Beteiligten immer wieder bestätigt oder verändert werden.